Zahlung

BedeutungIhre Zahlung war erfolgreich.
ActionKeine Aktion erforderlich. Sie erhalten eine Bestellbestätigung.

BedeutungIhre Bank hat die Transaktion abgelehnt, möglicherweise aufgrund von Sicherheitsbedenken, einer grenzüberschreitenden Sperre oder Kontoproblemen.
Action:

1. Rufen Sie Ihre Bank an (Nummer auf der Kartenrückseite). Sagen Sie: „Ich möchte eine Zahlung tätigen am Lankeleisi.fr„Bitte erlauben Sie es.“
2. Bitten Sie Ihre Bank, dies zu aktivieren. grenzüberschreitende / Online-Zahlungen und alle vorübergehenden Beschränkungen aufheben.
3. Warten Sie 10–15 Minuten und versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungIhre Bank muss etwas bezüglich der Transaktion oder Ihres Kartenstatus überprüfen.
ActionRufen Sie Ihre Bank an, fragen Sie nach dem Grund für die Zahlungsblockierung und bitten Sie um Genehmigung. Versuchen Sie es anschließend erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungIhre Bank hat die Zahlung abgelehnt. Häufige Gründe: gesperrte Karte, falsche Angaben oder Risikokennzeichnung.
ActionPrüfen Sie den Status Ihrer Karte (nicht abgelaufen/verloren/gesperrt). Überprüfen Sie die Kartendaten. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um eine eventuelle Sperre aufzuheben. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

Bedeutung: Ihr Kartentyp unterstützt diese grenzüberschreitende Zahlung nicht (z. B. Firmenkarte, Prepaid-Karte oder Karte, die nur im Inland gültig ist).
ActionVerwenden Sie eine gängige Kredit-/Debitkarte, die internationale Online-Zahlungen unterstützt. Alternativ können Sie PayPal ausprobieren.

BedeutungSie haben diese Bestellung bereits bezahlt. Ein weiterer Zahlungsversuch mit derselben Bestellnummer wurde blockiert.
ActionBitte erstellen Sie ein neue Ordnung(neuer Warenkorb) und gegebenenfalls erneut bezahlen.

BedeutungDer Zahlungsbetrag ist ungültig (null, negativ oder fehlerhaft).
ActionBitte wenden Sie sich an den Kundendienst – es könnte sich um ein technisches Problem handeln.

BedeutungDie eingegebene Kartennummer ist falsch oder existiert nicht.
ActionGeben Sie Ihre 16- bis 19-stellige Kartennummer erneut sorgfältig und ohne Leerzeichen ein.

BedeutungIhre Karte verfügt nicht über ausreichend Guthaben oder Kreditlimit für diesen Kauf.
Action:

• Für Debitkarten: Laden Sie Ihr Konto auf.
• Bei Kreditkarten: Begleichen Sie den ausstehenden Betrag oder bitten Sie Ihre Bank, das Limit zu erhöhen.
• Verwenden Sie eine andere Karte oder Zahlungsmethode.

BedeutungIhre Karte ist abgelaufen oder das von Ihnen eingegebene Ablaufdatum ist falsch.
ActionPrüfen Sie das Datum (MM/JJ) auf Ihrer Karte. Ist sie abgelaufen, verwenden Sie bitte eine andere Karte. Ist sie noch gültig, geben Sie die Daten bitte erneut korrekt ein.

BedeutungDie von Ihnen zur Verifizierung eingegebene PIN ist falsch.
ActionGeben Sie die Daten bitte sorgfältig ein. Sollten Sie mehrmals fehlschlagen, kann Ihre Karte gesperrt werden – kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre Bank.

BedeutungIhre Karte wurde von der Bank aus Sicherheitsgründen gesperrt (Verlust, Diebstahl, Betrugsrisiko).
ActionRufen Sie sofort Ihre Bank an. Versuchen Sie es nicht weiter – verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungDer von Ihnen eingegebene Sicherheitscode (CVV/CVC) ist falsch.
ActionBei Visa/Mastercard verwenden Sie die 3 Ziffern auf der Kartenrückseite. Bei American Express verwenden Sie die 4 Ziffern auf der Vorderseite. Bitte geben Sie die Daten sorgfältig ein.

BedeutungDer Transaktionsbetrag überschreitet das Einzeltransaktions- oder Tageslimit Ihrer Karte.
Action: Rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie um eine vorübergehende Erhöhung des Limits oder um Aufteilung der Zahlung in kleinere Beträge (durch mehrere Bestellungen).

BedeutungDer von Ihnen verwendete Kontotyp (Kredit-/Giro-/Sparkonto) ist für diese Zahlung nicht gültig.
ActionVerwenden Sie eine andere Karte, die grenzüberschreitende Online-Zahlungen unterstützt.

BedeutungIhre Bank hat die Transaktion aus verschiedenen möglichen Gründen abgelehnt (gesperrte Karte, keine Genehmigung für grenzüberschreitende Transaktionen, Risikobestimmungen).
ActionRufen Sie Ihre Bank an, fragen Sie nach dem Grund und bitten Sie um Freigabe der Zahlung. Versuchen Sie es dann erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

Bedeutung: Sie haben zu lange auf der Zahlungsseite verweilt oder Ihre Netzwerkverbindung wurde unterbrochen.
ActionWarten Sie 5–10 Minuten, dann erstellen Sie ein neue Ordnung und die Zahlung umgehend abschließen.

BedeutungIhre Karte ist nur bei bestimmten Händlern einsetzbar (z. B. nur in lokalen Geschäften).
ActionVersuchen Sie es mit einer anderen Karte oder nutzen Sie PayPal.

BedeutungDie Karteninformationen oder die Bankleitzahl sind ungültig.
ActionBitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten. Sollten diese korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne bei der Untersuchung.

BedeutungDie Zahlungsanforderung enthält fehlerhaft formatierte Daten (technisches Problem).
ActionBitte kontaktieren Sie unser Support-Team – wir werden die Datenübertragung überprüfen.

BedeutungIhre Bank erlaubt diese Art von Transaktion nicht. Mögliche Gründe: keine grenzüberschreitenden Zahlungen, Risikokontrolle oder geografische Beschränkungen.
ActionWenden Sie sich an Ihre Bank, um grenzüberschreitende Zahlungen zu aktivieren und Einschränkungen aufzuheben. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungIhre Bank erlaubt diese spezielle Transaktion derzeit nicht (z. B. aufgrund zeitlicher Beschränkungen).
ActionRufen Sie Ihre Bank an und fragen Sie nach dem genauen Grund. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder über PayPal.

BedeutungDie von Ihnen eingegebene primäre Kontonummer (Kartennummer) ist falsch.
ActionGeben Sie Ihre vollständige Kartennummer sorgfältig Ziffer für Ziffer erneut ein.

BedeutungDie Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet.
ActionVerwenden Sie diese Karte nicht mehr. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um eine neue Karte zu erhalten. Verwenden Sie für diesen Kauf eine andere Karte.

BedeutungDas System hat diese Transaktion als potenziell betrügerisch eingestuft.
ActionRufen Sie Ihre Bank an, bestätigen Sie Ihre Karteninhaberschaft und bitten Sie um Aufhebung der Sperre. Versuchen Sie es anschließend erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungIhre Bank beschränkt Zahlungen an diese spezielle Website.
ActionBitten Sie Ihre Bank, unseren Händler (Lankeleisi) auf die Whitelist zu setzen. Alternativ können Sie eine andere Karte oder PayPal verwenden.

BedeutungEine zuvor erteilte Autorisierung wurde von Ihrer Bank für ungültig erklärt (Risikoregel, Zeitüberschreitung oder Richtlinie).
ActionRufen Sie Ihre Bank an, um den Grund zu erfahren. Sobald das Problem behoben ist, erstellen Sie eine neue Bestellung und versuchen Sie es erneut.

BedeutungDie Transaktion wurde vom automatisierten Risikosystem Ihrer Bank blockiert (ungewöhnliches Verhalten, Eintrag auf der schwarzen Liste usw.).
ActionRufen Sie Ihre Bank an, geben Sie an, dass Sie der Karteninhaber sind, und bitten Sie um Genehmigung der Transaktion. Warten Sie und versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

BedeutungDie Transaktion überschreitet das Einzeltransaktions- oder Tageslimit Ihrer Karte.
Action: Rufen Sie Ihre Bank an, um das Limit vorübergehend zu erhöhen, oder teilen Sie Ihre Zahlung in kleinere Beträge auf.

BedeutungIhre Karte oder Bank unterstützt 3D Secure nicht, oder Ihr Netzwerk/Gerät hat es blockiert.
Action:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten).
• Verwenden Sie den Chrome-Browser.
• Rufen Sie Ihre Bank an, um zu bestätigen, ob 3D Secure für Ihre Karte aktiviert ist.

Bedeutung: Die 3D Secure-Verifizierung ist fehlgeschlagen (falscher Code, Zeitüberschreitung oder Bankbeschränkung).
Action:

• Geben Sie den SMS-Bestätigungscode innerhalb von 10 Minuten korrekt ein.
• Falls Sie den Code nicht erhalten, rufen Sie Ihre Bank an, um 3D Secure zu aktivieren.
• Versuchen Sie es nach ein paar Minuten erneut.

BedeutungSie haben das Verifizierungsfenster geschlossen, bevor der Vorgang abgeschlossen war, oder Netzwerkprobleme haben ihn unterbrochen.
Action:

• Schließen Sie die 3D Secure-Seite während der Verifizierung nicht.
• Bleiben Sie innerhalb von 10 Minuten.
• Verwenden Sie ein stabiles Netzwerk und versuchen Sie es erneut.

BedeutungDer Zahlungsvorgang wurde unterbrochen (Seite geschlossen, Netzwerkverbindung unterbrochen).
ActionPrüfen Sie Ihr Bankkonto/Ihre Kreditkarte, um zu sehen, ob eine Abbuchung erfolgt ist. Falls keine Abbuchung erfolgt ist, erstellen Sie eine neue Bestellung und versuchen Sie es erneut.

BedeutungSie haben während des Zahlungsvorgangs auf „Abbrechen“ geklickt.
ActionKein Problem – starten Sie einfach eine neue Zahlung, wenn Sie den Kauf weiterhin wünschen.

BedeutungUnser System hat die Transaktion als risikoreich eingestuft. Dies kann bei Neukunden oder ungewöhnlichen Transaktionsmustern vorkommen.
ActionWenn Sie ein legitimer Kunde sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Kartendaten (letzte 4 Ziffern) – wir werden Sie gegebenenfalls überprüfen und auf die Whitelist setzen.

BedeutungSie haben die gleiche Bestellnummer bereits innerhalb der letzten 30 Tage erfolgreich bezahlt.
ActionBitte zahlen Sie nicht erneut. Falls Sie einen weiteren Kauf tätigen möchten, erstellen Sie bitte eine separate neue Bestellung.

BedeutungDas Ablaufdatum hat das falsche Format (es sollte MM/JJ sein) oder das Datum ist bereits verstrichen.
ActionGeben Sie das Ablaufdatum wie auf Ihrer Karte angegeben ein, z. B. 05/28 für Mai 2028. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein zukünftiges Datum handelt.

BedeutungSie haben keine Kartennummer eingegeben.
ActionBitte geben Sie Ihre vollständige Kartennummer ein.

BedeutungDer CVV/CVC-Sicherheitscode ist falsch (falsche Länge oder falsche Ziffern).
ActionBei Visa/Mastercard geben Sie die drei Ziffern auf dem Unterschriftenfeld ein. Bei American Express geben Sie die vier Ziffern auf der Vorderseite ein.

BedeutungDie eingegebene Kartennummer ist ungültig, möglicherweise weil die Karte gesperrt oder deaktiviert wurde.
ActionÜberprüfen Sie die Nummer. Falls sie korrekt ist, versuchen Sie es mit einer anderen Karte – diese ist möglicherweise nicht mehr gültig.