Rückgaberichtlinie
Wenn Sie Probleme mit Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtauschen haben, wenden Sie sich bitte an unser Personal, um den Berater an erster Stelle zu erhalten.
PRÉCOMMANDE UND ANNULATION DE COMMANDE
Für alle Befehle (einschließlich Vorbefehlen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort abgebucht. Es dauert noch lange bis zur Rückerstattung der Zahlung, bis das Versanddatum vor dem Artikel erreicht ist.
Bei der Annullierung des Elektrofahrrads vor der Auslieferung wird ein Frachtpreis von 10 % berechnet, und die Kunden können keine 90 % Rückerstattung des Gesamtpreises des Fahrzeugs erhalten.
Prozess der Produktänderung:
1. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsproblemen eine Produktänderung anfordern, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst.
2. Unser Kundendienstteam führt Sie durch den gesamten Überprüfungsprozess, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist. Wenn das Qualitätsproblem bestätigt ist, organisieren wir eine Rücksendeetikette für Sie und bitten um zusätzliche Bezahlung.
3. Wenn das Produkt bei uns eintrifft und geprüft wird, führen wir einen Ersatz durch und Sie erhalten den neuen Artikel. Wenn ein Ersatz nicht verfügbar ist, schlagen wir eine Rückerstattung vor.
4. Wenn das Produkt keine Qualitätsprobleme aufweist und Sie sich auch über die Änderungen informieren möchten, verweisen wir auf die in der Richtlinie zur Produktänderung aufgeführten Bedingungen „Berechtigung zur Änderung“. Wir versichern Ihnen, dass das Produkt nicht verwendet wurde, ausgenommen Gummi, Kunststoff oder Geruch, in seiner Originalverpackung und berücksichtigen die Rücksendekosten von 300 € (Portokosten für zurückgegebene Modelle: 150 €). , für Neumodelle: 150 €) . Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der nächsten 15 Tage an der Rezeption, um weitere Anweisungen zu erhalten.
5. Vergehen Sie 30 Tage nach Erhalt des Empfangsdatums, bis die Änderung des Produkts sukzessive akzeptiert wurde.
Prozess der Rücksendung der Produkte:
1. Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 15 Tagen nach der Rezeption zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den Rücksendevorgang zu prüfen.
2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt nicht verwendet wurde und frei von Konservierungs-, Verkaufs- oder Geruchsstoffen und in seiner Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten werden Ihnen in Höhe von 300 € in Rechnung gestellt.
3. Sobald wir das Produkt an unser Unternehmen zurückgegeben haben, bestätigen wir, dass es auf politische Erfordernisse der Rücksendung reagiert.
4. Bitte beachten Sie, dass der Rücksende- und Ersatzprozess die Rücksendung des Produkts an unser Unternehmen zur Inspektion impliziert, bevor das gesamte Produkt zu einem späteren Zeitpunkt nicht preisgegeben wird. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte nicht an unseren Servicekunden, um Hilfe zu erhalten.
LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, MAIS SANS S'Y LIMITER :
Vêtements à la mode (Chapeaux usw.)
Alle Accessoires
Spezialbefehle
Anlassartikel für den Fall EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement
REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT
Wenn Sie nach zwei Tagen Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr neues Bankkonto und kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft/Bank, damit diese eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Es gab eine gewisse Behandlungszeit, bevor eine Rückerstattung registriert wurde. Wenn Sie das alles schon getan haben und noch nie eine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. service@lankeleisi.com
Rückerstattung
1. Für alle Produkte, die Sie in Übereinstimmung mit dieser Politik retournieren, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben.
2. Wir erstatten Ihnen nicht das mit der Rücksendung des Produkts verbundene Versandunternehmen.
3. Wir erstatten Ihnen nicht den Auftrag, das Produkt zurückzusenden.
Unangemessene Rücksendung
1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das dieser Politik zur Verfügung gestellt wurde, und das Ihnen nicht gestattet war, das Produkt rechtsgültig zu erstatten oder auszutauschen:
(a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
(b) Wir bewahren die zurückgegebenen Produkte nur dann auf, wenn Sie sie bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzliche Produkte für die Rückgabe zurückgegebener Produkte benötigen
(C) Wenn wir innerhalb von 15 Tagen keine zusätzliche Zahlung erhalten, können wir das Produkt später entfernen.