Rückgaberichtlinie

Wenn Sie Probleme mit Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtauschen haben, wenden Sie sich bitte an unser Personal, um den Berater an erster Stelle zu erhalten.

PRÉCOMMANDE UND ANNULATION DE COMMANDE

Für alle Befehle (einschließlich Vorbefehlen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort abgebucht. Die Zahlung erfolgt ohne Verzögerung, sofern das vorherige Versanddatum vorliegt.

Bei Annullierung des Elektrofahrrads vor der Expedition wird der Frachtpreis um 10 % gesenkt, und die Kunden können keine 90 % Rückerstattung des Gesamtpreises des Fahrzeugs erhalten.

Prozess der Produktänderung:

1. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsproblemen eine Produktänderung anfordern, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst.

2. Als Service-Kunde führen Sie uns einen langen Prozess zur Überprüfung durch, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich ein Qualitätsproblem aufweist. Wenn das Problem bestätigt ist, wenden Sie sich bitte an eine Rücksendeetikette, ohne zusätzliche Kosten.

3. Nachdem Sie das Produkt in unserem Unternehmen erhalten und überprüft haben, führen wir einen Ersatz durch und Sie erhalten den neuen Artikel. Wenn das Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, schlagen wir eine Rückerstattung vor.

4. Wenn das Produkt kein Qualitätsproblem aufweist und Sie den Wechsel nicht beantragen möchten, beachten Sie bitte die in der Wechselpolitik genannten Bedingungen für die Berechtigung zum Wechsel. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt ist, von der Verpackung, vom Verkauf und vom Gerät befreit ist, ohne Originalverpackung und dass der Rücksendepreis 300 € beträgt (Rückgabepreis: 150 € für zurückgegebene Modelle, 150 € für neue Modelle). Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 15 Tagen nach der Rezeption, um Anweisungen zu erhalten.

5. Nach 30 Tagen nach dem Empfangsdatum wird der Produktwechsel in diesem Fall nicht akzeptiert.

Prozess der Rücksendung der Produkte:

1. Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 15 Tagen nach der Rezeption zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den Rücksendevorgang zu prüfen.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt, ausgenommen von der Tasche, vom Verkauf und vom Gerät ist und dass es sich in der Originalverpackung befindet. Der Preis für die Rücksendung beträgt 300 € und wird von Ihnen berechnet.

3. Sobald wir das Produkt in unserem Unternehmen zurückerhalten haben, bestätigen wir, dass es auf politische Erfordernisse der Rücksendung reagiert und die Rückerstattungen über die für den Kauf verwendete Ursprungszahlungsart abgeben.

4. Bitte beachten Sie, dass der Rücksende- und Ersatzprozess die Rücksendung des Produkts an unser Unternehmen zur Inspektion vor dem gesamten Eingriff beinhaltet. Für jede Frage oder Sorge müssen Sie sich nicht an unseren Servicekunden wenden.

LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, SANS S'Y LIMITER:

Vêtements à la mode (Chapeaux usw.)
Alle Accessoires
Spezialbefehle
Anlassartikel für den Fall EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement
REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach zwei Tagen der Genehmigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren neuen Bankkredit und wenden Sie sich an Ihre Bank/Kreditkarte. Die offizielle Bestätigung Ihrer Rückerstattung kann zu bestimmten Zeiten erfolgen. Es ist unbedingt erforderlich, dass eine Verzögerung auftritt. Wenn Sie noch nicht einmal Ihre Rückerstattung erhalten haben, sobald alle diese Schritte wirksam sind, wenden Sie sich bitte an uns. Adresse service@lankeleisi.com.

Rückerstattung

1. Für alle Produkte, die Sie in Übereinstimmung mit dieser Politik retournieren, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben.
2. Wir erstatten Ihnen keine Kosten für die Rücksendung des mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Ursprungslandes.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, damit wir das Produkt zurücksenden können.

Rücksendung falsch

1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das dieser Politik zur Verfügung steht, und das Ihnen nicht gestattet ist, eine Rückerstattung oder einen Produktwechsel zu verlangen:
(a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
(b) Wir können die zurückgegebenen Produkte nur gemäß Ihrer Verordnung aufbewahren. Für den erneuten Versand der zurückgegebenen Produkte können zusätzliche Kosten entstehen.
(C) Wenn wir innerhalb von 15 Tagen keine zusätzliche Zahlung erhalten, können wir das Produkt später entfernen.

Wenn Sie von Ihrem Fahrrad zurückkommen, dürfen Sie es nicht an die ursprüngliche Versandadresse zurücksenden. Bitte nehmen Sie rechtzeitig Kontakt mit uns auf und senden Sie uns eine Rücksendeadresse.