Palautuskäytäntö

VORBESTELLUNG & STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Bei allen Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Der Zahlungseingang wird nicht verzögert, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versandt wird.

Für jede Stornierung einer E-Bike-Bestellung vor dem Versand wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% erhoben, und Kunden können nur eine Rückerstattung von 90% des Gesamtbestellpreises erhalten.

Jede Änderung der E-Bike-Bestellung wie Adressänderung oder Umtausch von Artikeln nach dem Versand wird mit 100 € als Änderungsgebühr berechnet.

 

Produkt Ändern:

1. Wenn das Produkt keine Qualitätsmängel aufweist, besteht bei Erhalt kein Anspruch auf Ersatz.

2. Voraussetzungen für einen Umtausch: Um Anspruch auf einen Umtausch zu haben, muss das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz und Gerüchen sein, sich in der Originalverpackung befinden und die Rücksendekosten in Höhe von insgesamt 300 € tragen (Versandkosten für zurückgesendete Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Die Frist beträgt 30 Tage ab Erhalt des Produkts.

3.Für den Ersatz, der durch Produktqualitätsprobleme verursacht wird, müssen Sie nicht bezahlen.

4. Nach Ablauf von 30 Tagen kann das Fahrrad unter keinen Umständen mehr ersetzt werden.

Produktrückgabe:

1.CTeilnahmeberechtigung für den Wechsel:Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz und Gerüchen sein und sich innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt in der Originalverpackung befinden.

2. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts in Höhe von insgesamt 150 €.

3. Wenn das Produkt die Richtlinienbedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben.

 

 

EINGESCHLOSSENE ARTIKEL ENTHALTEN, SIND ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:

 

Modische Kleidung (Hüte usw.)
Alle Zubehörteile
Sonderbestellungen
Gebrauchte Artikel außer in EXTREM Fällen von Bruch/Fehlfunktion
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie nach 2 Tagen der Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dienen@lankeleisi-bikes.com.

 

Rückerstattung

1. Für jedes Produkt, das Sie gemäß dieser Richtlinie korrekt zurücksenden, erstatten wir Ihnen den an uns gezahlten Preis.
2. Wir erstatten Ihnen nicht die ursprünglichen Versandkosten für das zurückgesandte Produkt.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns.

4.Rückerstattungszeit beträgt 1-2 Wochen

 

Unsachgemäße Rückgabe

1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das gegen diese Richtlinie verstößt, und Sie keinen anderen Rechtsanspruch auf Rückerstattung oder Umtausch des Produkts haben:
(a) Wir werden den Kaufpreis nicht erstatten oder die Ware umtauschen;
(b) Wir können die zurückgegebenen Produkte aufbewahren, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren, die wir möglicherweise für die erneute Lieferung von zurückgegebenen Produkten erheben
(C) Sollte die Nachzahlung nicht innerhalb von 30 Tagen bei uns eingehen, können wir selbst über die Ware verfügen.